Лейтенант Фиби МакНамара работает в нью-йоркской полиции и считается одним из самых опытных переговорщиков при захвате заложников. На её счету больше сотни успешных операций, в которых удалось спасти жизни людей и обойтись без лишних жертв, а умение находить общий язык даже с самыми отчаявшими преступниками сделало её имя известным в профессиональных кругах.
