Сериал открывает зрителям доступ за кулисы одного из самых престижных пятизвездочных отелей Лондона, где за внешним лоском и безупречным сервисом скрывается постоянная гонка за удовлетворением капризов богатых постояльцев и сохранением безупречной репутации заведения. В центре управляющей команды — Ребекка, которая следит за тем, чтобы ни одна деталь не выходила за рамки стандартов высшего...
