Действие картины разворачивается в 1915 году, в разгар Первой мировой войны. 15-летняя Хайди живёт со своим дедушкой в уютном альпийском домике в Швейцарии, и её размеренное существование рушится в один миг: девочка получает неожиданное приглашение от директрисы итальянской школы Джейн Хиллари переехать к ней для обучения.
