Действие картины разворачивается во время обычной рабочей поездки главного героя — успешного нью-йоркского бизнесмена Дэвида Миллера, который оказался в Мексике по делам компании. Внезапный видеозвонок переворачивает всю его размеренную жизнь: на экране он видит, как неизвестные люди врываются в его дом, нападают на его жену и маленького ребенка, а потом увозят их в неизвестном направлении.
