Сериал был создан сценаристом Грэмом Лайнхэном и режиссером Крисом Моррисом, его действие разворачивается в вымышленной лондонской корпорации «Reynholm Industries», где отдел информационных технологий занимает грязный заброшенный подвал, контрастирующий с блеском офисов остальных подразделений и видами на город с верхних этажей здания.
Сериал открывает зрителям доступ за кулисы одного из самых престижных пятизвездочных отелей Лондона, где за внешним лоском и безупречным сервисом скрывается постоянная гонка за удовлетворением капризов богатых постояльцев и сохранением безупречной репутации заведения. В центре управляющей команды — Ребекка, которая следит за тем, чтобы ни одна деталь не выходила за рамки стандартов высшего...
Экранизация культового романа Терри Пратчетта из цикла о Плоском мире, вышедшая в 2006 году, сочетает в себе элементы фэнтези, комедии, триллера и драмы, создавая уникальную атмосферу новогодней сказки с фирменным чёрным юмором автора. Действие разворачивается в канун традиционного для Плоского мира праздника Страшдества, который является аналогом земного Рождества: в эту ночь дети ждут...












